Hugo Body
Expert CRM Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Je m’appelle Hugo Body.
Issu d’une formation en Webmarketing, je me suis spécialisé en intégration CRM autour de la suite Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
Je travaille aujourd’hui en tant que Consultant et accompagne les entreprises dans leurs projets CRM Sales, Marketing et Customer Service.
Bienvenue sur mon site
Après avoir créé ma micro-entreprise en 2017 et avoir proposé mes services en tant que Webmarketer, je me suis orienté vers l’intégration CRM tout en exploitant mes connaissances Marketing.
Consultant depuis mars 2018, j’ai développé mes compétences techniques d’intégrateur CRM, mais aussi mes compétences fonctionnelles afin de toujours proposer la solution qui répond le mieux aux besoins des entreprises.
Curieux de nature et passionné de nouvelles technologies, j’entretiens une veille constante autour de l’actualité du digital et continue de m’auto-former. Notamment autour des solutions Microsoft (Dynamics 365 Sales, Customer Service, Customer Insights, ClickDimensions, Power Automate, Power BI).
Consultant CRM Microsoft Dynamics
CDI COSMO CONSULT Septembre 2020 - Aujourd'hui En charge de l’intégration CRM | Intervenant lors des phases avant-vente Expert CRM Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Gestion de projet : - Recueil et analyse des besoins client - Proposition et validation des personnalisations à mettre en place - Configuration et paramétrage de la solution - Importation de la donnée historique Conseil et accompagnement : - Conseil sur l’intégration et l’utilisation de Microsoft Dynamics - Animation de sessions de formations auprès des utilisateurs finaux - Intervenant expert lors de sessions de formations auprès de plusieurs entreprises - Conduite du changement - Veille technologique autour des outils Microsoft 365
Chargé de Communication & Webmarketing
CDD Envie Orléans Mars - Juillet 2017 En charge de la Communication Digitale & du Webmarketing autour du magasin Envie Orléans Missions : - Création et gestion de campagne Google AdWords - Analyse de l'audience via Google Analytics - Gestion de la présence Web (Facebook, LinkedIn, Google My Business) - Réalisation de 2 sites Web visant à promouvoir les services de Envie Orléans (sites développés sous WordPress) - Adaptation de la charte graphique Envie - Optimisation des pages Web pour le référencement naturel (SEO) - Optimisation de l'ergonomie pour une navigation intuitive
Graphiste / Webdesigner
Freelance RUN IN THE WORLD Février 2017 Création de l'identité graphique de RUN IN THE WORLD et conception du site Internet (site vitrine) Missions : - Création du Logo - Définition de la Charte Graphique - Création de supports visuels - Réalisation du site Internet (sous WordPress) - Optimisation référencement naturel (SEO) - Création et intégration de formulaires
Consultant CRM Microsoft Dynamics
CDI Be Cloud Mars 2018 - Septembre 2020 En charge de l’intégration CRM | Intervenant lors de sessions de formations Expert CRM Microsoft Dynamics | Expert Marketing ClickDimensions Gestion de projet : - Recueil et analyse des besoins client - Proposition et validation des personnalisations à mettre en place - Configuration et paramétrage de la solution - Importation de la donnée historique Conseil et accompagnement : - Conseil sur l’intégration et l’utilisation de Microsoft Dynamics - Animation de sessions de formations auprès des utilisateurs finaux - Intervenant expert lors de sessions de formations auprès de plusieurs entreprises - Conduite du changement - Veille technologique autour des outils Microsoft 365
Graphiste / Webdesigner
CDD Top Chrono Chronométrie Novembre - Décembre 2016 Chargé de la partie graphique et du Webdesign sur le projet du Trip & Trail Loire Valley Missions : - Création du Logo - Définition de la Charte Graphique - Création de supports visuels - Réalisation du site Internet (sous WordPress) - Optimisation référencement naturel (SEO) - Création et intégration de formulaires - Traduction du site (disponible en Français et en Anglais)
Assistant Webmarketing
Stage Jogg.in Avril - Juillet 2016 Chargé d'appuyer le Responsable Marketing dans son travail autour du développement de l'image de Jogg.in (Startup dédiée au running communautaire) Missions : - Gestion des campagnes Web - Développement d'interfaces Web - Optimisation SEO - Création de contenu WordPress - Reportings internes - Gestion des campagnes de Newsletter
Assistant Communication & Marketing
Stage PALO ALTOURS Avril - Mai 2015 Chargé de valoriser les activités de PALO ALTOURS (Startup associative en Touraine) auprès de sa communauté Missions : - Rédaction et publication d'articles sur le blog de l'association - Community Management - Préparation et envoi des Newsletters - Créations d'infographies
Licence Professionnelle Webmarketing (MATIC)
IUT de Tours 2015 - 2016 Licence Professionnelle Commerce spécialité Webmarketing - MATIC (Marketing Appliqué aux Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication)
DUT Information - Communication
IUT de Tours 2013 - 2015 DUT Information-Communication option Information Numérique dans les Organisations
Bac ES
Accadémie Orléans-Tours 2013 Baccalauréat Économique et Social (Mention Assez Bien)
Passionné de musique depuis mon plus jeune âge, j’ai obtenu mon brevet départemental de guitare classique et de solfège en 2011.
J’ai été guitariste soliste au sein d’un groupe de Rock pendant plus de 7 ans. Au fil de cette expérience, j’ai pu développer des facultés relationnelles et logistiques (organisation des concerts, planification des répétitions, enregistrements studio, animation d’une page Facebook etc.) et développer ma créativité (compositions et arrangements).
Je continue aujourd’hui d’entretenir ma passion dans la production de musique assistée par ordinateur. Vous pouvez retrouver mes projets ici.
Cinéphile et vidéaste amateur, j’ai effectué plusieurs formations audiovisuelles notamment pendant 3 ans en suivant l’option Cinéma-Audiovisuel de mon lycée.
J’ai appris à me servir de matériels photo et vidéo et à travailler en postproduction.
Je sais utiliser les logiciels de montages amateurs (Pinnacle Studio) et professionnels (Adobe Premiere Pro) et ai développé quelques notions de mixage sonore.
INTEGRATION CRM
Gestion de projet, prise de besoin client et proposition d'une solution adaptée. Configuration et paramétrage de l'interface. Formation des utilisateurs.
WEBMARKETING
Élaboration de stratégies Web pour les entreprises. Analyse d'audience et prise de décision marketing. Choix du meilleur levier Webmarketing et gestion des campagnes Web.
COMMUNICATION
Choix de la stratégie éditoriale adaptée (Quel ton employer auprès de quelle cible ? Comment transmettre le bon message ?) et rédaction Web.
RÉFÉRENCEMENT (SEO)
Optimisation de page Web pour le référencement naturel en fonction des critères des moteurs de recherches (choix des mots-clés adaptés et suivi des performances).
GRAPHISME
Conception et réalisation de média Web et print (logos, visuels etc.) et élaboration de charte graphique.
RETOUCHE PHOTO
Retouche numérique sur photographies, optimisation luminosité, colorimétrie et montages photo.
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Paris (75), France
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contact@hugobody.com
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